Customers and consumers aren’t always the same person.
A child using educational software? Consumer.
The mom who bought the program? Customer.
Why does understanding the difference matter?
So we can understand and respond to the needs of both.
CLIENTE ≠ CONSUMATORE
Cliente e consumatore non sempre sono la stessa persona.
Un bambino che usa un software educativo? Consumatore.
La mamma che ha acquistato il programma? Cliente.
Perché è importante che abbiamo chiara la differenza?
Per riuscire a capire e rispondere ai bisogni di entrambi.
